vTiger CRM
Solusi CRM
Sales Force Automation
vTiger CRM merupakan solusi aplikasi CRM (Customer Relationship Management) yang 100% open source paling populer di dunia sekarang ini.
Aplikasi yang membantu perusahaan untuk mengorganisir dan memelihara informasi secara efisien di dalam segala aspek yang berkaitan dengan customer perusahaan.
Yang membedakannya dengan aplikasi-aplikasi CRM lain adalah semua software yg dibundle di dalamnya totally free sehingga kita tidak perlu mengeluarkan uang sepersen pun.
Serta sudah disediakan pula plug-in yang dapat kita dipergunakan di Microsoft Outlook ataupun Mozilla Thunderbird. Aplikasi CRM lain belum ada yang menyediakan plug-in serupa.
Yang menjadi fitur – fitur inti di dalam vTiger CRM adalah sebagai berikut :
1. Customer Relationship Management
Membantu memanage semua data-data mengenai customer. Dari Accounts, Contact sampai Prospect atas customer yang bersangkutan.
2. Sales Force Automation
Fitur untuk melakukan penjualan produk atas customer. Terdapat menu Quotation, Sales Order hingga Invoice.
3. Customer Service Tracking
Menu-menu yang menampilkan layanan purna jual di dalam perusahaan. Baik itu complaint maupun services atas produk. Bisa ditelusuri juga apakah service atas customer yang bersangkutan sudah sampai sejauh mana.
4. News Service
Menu semacam memo atau notes yang membantu kita mengingatkan akan hal-hal kecil yang mungkin mudah terlupakan oleh kita.
5. Corporate Calendar
Untuk mencatat semua event ataupun calendar-calendar penting bagi aktifitas perusahaan. Semua jadwal atau agenda kerja akan muncul di menu ini.
6. Analytical Reports
Menyediakan laporan-laporan yang sudah teranalisis dengan baik oleh system.
7. Material Management
Fitur yang berisi mengenai management produk di dalam perusahaan. Baik dari segi produk bersangkutan sampai penambahan dari segi pembelian (Purchase Order) hingga pengurangan produk dari segi Penjualan (Sales Order ataupun Invoice).
8. Synchronization
Fitur yang bertujuan untuk mensikronisasi antara vTiger dengan aplikasi email semacam Microsoft Outlook maupun Mozilla Thunderbird.